教材にビジュアルが欠かせない理由

言葉というのは、通常、一般の人々が健康メッセージについて教育を受ける方法です。しかし、これにはいくつかの理由があります。

• 患者さんの5人に1人が識字率の問題を抱えていると推定されており（1）、読書が困難になっています。
• 言葉の多い教材はほとんど読まれません（Beaumont PhD, p.249）。
• 情報が片言の言語で書かれているのは、多文化の聴衆を教育する上で問題となります。

イメージはどんな言語の人にも伝わり、より魅力的で、言葉では伝えられない特定の方法で情報を伝えることができます（地図なしで新しい町を移動したり、設計図なしで家を建てたりすることを想像してみてください）。しかし、適切なイメージを得るのは難しいことです。また、多くの健康素材がデザイナーなしで、限られた予算と時間の中で開発されている場合、言葉の方がより簡単に伝えることができます。実際、100以上の乳がん発見資料やウェブサイトを調査したところ、教育用画像をまったく使用していないものは10％にも満たなかったのです。にもかかわらず、89％の患者さんは、画像を使わない資料よりも、視覚的な資料を好んでいます。

発見のプロセスを理解するために、デザイナーは自ら発見のプロセスを経験しました。彼女はいくつかのクリニックで患者として行動し、マンモグラフィを受け、アメリカとイギリスの医療従事者にそれぞれの環境でインタビューを行い、異なるシステムを比較しました。これは、患者さんがプロセスに参加し、特定のステップやオプションが提供されていない場合にエラーを発見できるような、シンプルかつ具体的な方法で患者さんにプロセスを伝える方法を理解するために行われました。

その一例として、下の患者さんのパスウェイチャートのデザインでは、上のものは文字と線で、下のものは人物の画像を使って、シンプルなステップで表示しています。

乳がん発見のステップを、人との関わりや結果の一連の流れとして説明することで、患者さんにプロセス全体の「全体像」を理解していただきます。これにより、患者さんは、自分が現在どの段階にいるのか、また、どのような選択肢があるのかを理解することができます。患者さんが検診の流れを明確に理解することで、検診に参加する可能性が高まり、未知への不安が軽減されます。優れたデザインの助けを借りて、すべてを解決しましょう