患者さんが自分のパスウェイの「全体像」を把握できるようにする

発見のプロセスを理解するために、デザイナーは自ら発見のプロセスを経験しました。彼女はいくつかのクリニックで患者として行動し、マンモグラフィを受け、アメリカとイギリスの医療従事者にそれぞれの環境でインタビューを行い、異なるシステムを比較しました。これは、患者さんがプロセスに参加し、特定のステップや選択肢が提供されていない場合にエラーを発見できるよう、シンプルかつ具体的な方法で患者さんにプロセスを伝える方法を理解するために行われました。その例として、以下の患者さんのパスウェイチャートのデザインがあります。上段はテキストと線を使用し、下段は人物の画像を使用して、シンプルなステップバイステップで表示されています。

乳がん発見のステップを、人との関わりや結果の一連の流れとして説明することで、患者さんにプロセス全体の「全体像」を理解していただきます。これにより、患者さんは、自分が現在どの段階にいるのか、また、どのような選択肢があるのかを理解することができます。患者さんが検診の流れを明確に理解することで、検診に参加する可能性が高まり、未知への不安が軽減されます。優れたデザインの助けを借りて、すべてを解決しましょう